Soporte
¿Algo no funciona o tienes una duda? Escríbenos y te contestamos lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo una cuenta?
Desde la app de Idefly en el iPhone, con tu correo (te llega un código de 6 cifras) o con «Continuar con Apple». Con esa misma cuenta puedes entrar en idefly.app y en Idefly Studio.
He olvidado mi contraseña.
En la pantalla de entrar, pulsa «He olvidado mi contraseña» y sigue el enlace que te llega por correo. También puedes entrar con un código o un enlace por correo, sin contraseña.
¿Se guardan mis ideas si cambio de móvil?
Sí. Todo lo que haces se guarda en tu cuenta y aparece en cualquier aparato en el que entres con ella.
He borrado algo sin querer.
Lo que borras pasa a la papelera y puedes recuperarlo durante 7 días (Ajustes → Tus datos → Papelera).
¿Cómo borro mi cuenta?
En Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta. Se borran tu cuenta y todo tu contenido.
¿Qué hacéis con mis datos?
Lo explicamos en la política de privacidad.
Support
Something not working, or a question? Write to us and we'll reply as soon as we can.
Frequently asked questions
How do I create an account?
In the Idefly app on your iPhone, with your email (you'll get a 6-digit code) or with “Continue with Apple”. You can use the same account on idefly.app and in Idefly Studio.
I forgot my password.
On the sign-in screen, tap “I forgot my password” and follow the link we email you. You can also sign in with a code or an email link, without a password.
Are my ideas kept if I change phones?
Yes. Everything you do is saved to your account and shows up on any device where you sign in with it.
I deleted something by mistake.
Whatever you delete goes to the trash, and you can get it back for 7 days (Settings → Your data → Trash).
How do I delete my account?
In Settings → Account → Delete account. Your account and all your content are deleted.
What do you do with my data?
We explain it in our privacy policy.
Поддержка
Что-то не работает или есть вопрос? Напиши нам — ответим как можно скорее.
Частые вопросы
Как создать аккаунт?
В приложении Idefly на iPhone: по почте (придёт код из 6 цифр) или через «Вход с Apple». С этим же аккаунтом можно заходить на idefly.app и в Idefly Studio.
Не помню пароль.
На экране входа нажми «Не помню пароль» и перейди по ссылке из письма. Можно войти и без пароля — по коду или ссылке из письма.
Сохранятся ли мои идеи, если я сменю телефон?
Да. Всё сохраняется в аккаунте и появляется на любом устройстве, где ты в него входишь.
Что-то удалено по ошибке.
Удалённое попадает в корзину, и его можно вернуть в течение 7 дней («Настройки → Твои данные → Корзина»).
Как удалить аккаунт?
В «Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт». Удаляются аккаунт и всё содержимое.
Что вы делаете с моими данными?
Это описано в политике конфиденциальности.